Rychlá diagnostika a opravy, výměna baterií, řešení falešných poplachů, komunikace LTE/IP a nastavení notifikací MyJABLOTRON. Pravidelná funkční zkouška (na přání i protokol).
Diagnostika, opravy, výměny a preventivní kontrola – aby systém v bytě, domě i provozovně v Ostravě fungoval spolehlivě.
Najdeme příčinu problému: čidla, sirény, magnety, klávesnice i ústředna. Začneme krátkou triáží po telefonu, pak výjezdem v Ostravě a okolí.
Včasná výměna baterií v bezdrátových prvcích (čidla, ovladače, klávesnice, sirény) a kontrola záložního akumulátoru ústředny. Předejdete výpadkům i planým poplachům.
Nastavení citlivosti PIR, kontrola umístění (slunce/topení/průvan), kontrola magnetů a sabotážních kontaktů, případně doporučení vhodnějšího detektoru (např. PET). Výsledkem je klidný provoz bez zbytečných výjezdů.
Nechodí notifikace? Vypadává komunikace? Prověříme router/LAN, LTE signál, SIM a nastavení komunikátoru. V Ostravě často řešíme i horší signál v technických místnostech nebo suterénu.
Pravidelná kontrola čidel, sirén, komunikace, baterií a historie událostí. Na přání uděláme i test přenosu (např. na PCO) a vystavíme servisní protokol.
Servisujeme i systémy montované jinou firmou: diagnostika, oprava, převzetí do správy, doplnění čidel a nastavení uživatelů/čipů. U firem v Ostravě často řešíme i oprávnění a zónování.
Tohle řešíme na servisu v Ostravě nejčastěji (byty, domy i provozovny). Klikněte na závadu pro zobrazení doporučeného řešení.
Hlášení přijde s předstihem. V Ostravě to často řešíme v bytech i firmách hromadnou výměnou baterií, aby se závady nevracely po týdnech.
Hmyz v PIR, průvan, slunce, zdroj tepla nebo domácí zvíře. U bytů v paneláku bývá problém i v nevhodném směru PIR (topení/okno). Řešíme nastavením nebo úpravou umístění.
Nechodí notifikace, padá LTE/IP nebo „Cloud offline“. Často po změně routeru, nastavení Wi-Fi/LAN, výpadku internetu nebo slabším LTE signálu (typicky v suterénu/technické místnosti).
Ztráta spojení s prvkem: slabá baterie, rušení, špatné umístění nebo porucha. V ostravských bytech občas pomůže změna umístění kvůli stínění (železobeton).
Otevřený kryt nebo uvolněný prvek. Často po malování, výměně oken/dveří, rekonstrukci nebo při vibracích (dveře/vrata). Zkontrolujeme uchycení i sabotážní kontakt.
Typicky blokuje otevřená zóna (okno/dveře), poruchové čidlo, slabá baterie nebo problém s čipem/kódem. U firem v Ostravě často řešíme i oprávnění uživatelů a režimy zón.
Může být vypnutý zvuk/reakce v nastavení, slabá baterie (u bezdrátové sirény) nebo porucha. Otestujeme poplachové scénáře, napájení a vazbu na ústřednu.
Uvolněný magnet nebo špatná vzdálenost mezi magnetem a kontaktem. Často po výměně oken/dveří nebo po seřízení kování. Seřídíme, přemístíme a otestujeme zónu.
Vlhkost v garáži, sklepě nebo u venkovních prvků může způsobit poruchy a nestabilitu. Zkontrolujeme umístění, stav krytí a doporučíme vhodnější provedení (venkovní verze) nebo úpravu instalace.
Pomůžeme s MyJABLOTRON na novém telefonu: přihlášení, oprávnění notifikací, nastavení oznámení a kontrola, že systém je online. U firem v Ostravě umíme doladit i více uživatelů.
Přidání čidel, klávesnice, sirény, čipů/NFC nebo další sekce (např. sklad, kancelář, garáž). V Ostravě často rozšiřujeme i přístupový režim pro více uživatelů.
Funkční zkouška všech prvků, baterií, komunikace a historie událostí + (na přání) test přenosu na PCO. Pro firmy a objekty s dohledem v Ostravě dává pravidelný test největší smysl.
💡 Nevíte, co to hlásí?
Pošlete nám foto displeje nebo screenshot z aplikace MyJABLOTRON. Poradíme, co to znamená a navrhneme řešení.
Rychlý a srozumitelný postup – od prvního kontaktu po otestování systému a prevenci dalších závad.
Zavoláte nebo napíšete a stručně popíšete hlášku/závadu. Ideálně pošlete i fotku klávesnice nebo screenshot z MyJABLOTRON.
Projdeme základní věci (baterie, zóny, notifikace, komunikace). Část závad jde vyřešit hned na dálku – bez výjezdu.
Přijedeme v Ostravě a okolí, zkontrolujeme systém a přesně určíme příčinu: prvek, komunikace (LTE/IP), napájení nebo nastavení.
Upravíme nastavení, spárujeme nebo vyměníme prvek, nastavíme MyJABLOTRON, otestujeme přenos událostí (a případně PCO).
Otestujeme funkčnost, zkontrolujeme baterie a kritické zóny a doporučíme prevenci. Na přání vystavíme servisní protokol.
💡 Chcete to vyřešit co nejrychleji? Pošlete nám fotku hlášky z klávesnice/displeje nebo screenshot z MyJABLOTRON. Hned řekneme, jestli stačí vzdálené nastavení, nebo je lepší servisní výjezd v Ostravě. Cenu a postup vždy domlouváme předem.
Většinu servisních zásahů vyřešíme během jednoho výjezdu (byt, dům i firma).
Čidla, ovladače, klávesnice a sirény (včetně kontroly záložního akumulátoru ústředny)
Ztráta signálu, rušení, výměna prvku nebo úprava umístění (typicky železobeton v bytech)
Eliminace planých poplachů (PIR, magnety, zóny) a úprava logiky střežení
Uživatelé, přístupy, notifikace, nový telefon (u firem i oprávnění a role)
LTE signál, LAN/IP nastavení, SIM, cloud připojení a stabilní přenos událostí
Ověření komunikace na pult (včetně testu událostí a nastavení postupů)
Události, poruchy, reset, aktualizace nastavení a ověření funkčnosti zón
Sabotážní hlášky, dotažení prvků, kryty, uchycení a test reakcí systému
💡 Nejrychlejší je poslat, co to přesně hlásí
Pošlete fotku hlášky z klávesnice/displeje nebo screenshot z MyJABLOTRON. Ozveme se a řekneme, jestli stačí vzdálené nastavení, nebo je potřeba servisní výjezd v Ostravě.
Objednat servis v Ostravě
Cena se odvíjí od typu hlášení, rozsahu zásahu a případných dílů. Často vyřešíme většinu věcí už při jednom výjezdu (diagnostika, nastavení, výměny baterií, test komunikace a notifikací). Pokud je potřeba výměna prvku, řekneme varianty a cenu předem.
Ano. Řešíme servis v kancelářích, skladech i provozovnách: zónování, přístupová oprávnění, čipy/NFC, klávesnice, PCO přenosy a nastavení režimů podle provozu (např. směny, částečné střežení).
Často jde o vypnutá oznámení v aplikaci/telefonu (úspora baterie, oprávnění), změnu telefonu nebo problém komunikace (LAN/LTE). Zkontrolujeme MyJABLOTRON, oprávnění telefonu, připojení systému ke cloudu a otestujeme přenos událostí.
Prověříme internet/router, LTE signál, SIM a nastavení komunikátoru. Nastavíme prioritní a záložní komunikační cestu (např. IP + LTE), uděláme testy přenosu událostí a ověříme, že chodí notifikace (a případně PCO).
Ano. U některých objektů je problém umístění komunikátoru/ústředny nebo stínění konstrukcí. Na místě ověříme sílu signálu, navrhneme vhodné umístění, případně úpravu komunikační cesty tak, aby byl přenos stabilní.
Tamper je sabotážní hlášení (otevřený kryt, uvolněný prvek, odtržení z podkladu). Nemusí to být pokus o vloupání – často jde o mechaniku (uvolnění, vibrace, špatné uchycení). Zkontrolujeme prvek, montáž, kryty i nastavení reakcí.
Často to způsobí průvan, přímé slunce, zdroj tepla pod čidlem, nevhodný úhel montáže, hmyz v PIR nebo domácí zvířata u nevhodného detektoru. Uděláme diagnostiku, upravíme nastavení/citlivost a doporučíme přemístění nebo vhodnější typ čidla (např. PET).
Systém hlásí slabou baterii s předstihem, ale výměnu je dobré řešit co nejdřív, aby nedošlo k výpadkům nebo planým poplachům. Při servisu baterii vyměníme a rovnou zkontrolujeme i ostatní bateriové prvky, aby se závady nevracely po týdnech.
Ano. Vyměňujeme baterie v čidlech, ovladačích, klávesnicích a bezdrátových sirénách a kontrolujeme i stav záložního akumulátoru ústředny (nabíjení, kapacitu). Často dává smysl zkontrolovat vše v jedné návštěvě.
Při výpadku 230V běží systém na záložní akumulátor. Pokud je akumulátor starý nebo se nenabíjí, systém hlásí poruchu a nemusí udržet provoz. Zkontrolujeme napájení, stav akumulátoru, nabíjení a uděláme test výdrže; případně akumulátor vyměníme.
Nejčastěji je otevřená zóna (dveře/okno), poruchový detektor, slabá baterie nebo problém s klávesnicí/ovladačem. Najdeme konkrétní zónu, která blokuje zajištění, otestujeme prvky a nastavíme systém tak, aby byl spolehlivý a přehledný.
Znamená to rušení bezdrátové komunikace a může to způsobit výpadky spojení s periferiemi. Často to souvisí s novým zařízením v okolí, nevhodným umístěním ústředny nebo elektromagnetickým rušením. Na místě ověříme podmínky a navrhneme úpravu umístění nebo technické řešení.
Někdy jde o slabé napájení/baterii nebo konfiguraci (reakce/hlasitost). Otestujeme sirénu, napájení a vazbu na ústřednu. Pokud je prvek vadný, navrhneme výměnu a znovu otestujeme poplachové scénáře.
Ano. Přidáme/odebereme čipy, ovladače i uživatele, nastavíme práva a zkontrolujeme přístupy. U firem umíme nastavit role a omezení tak, aby měl každý jen to, co potřebuje.
Ano. Provedeme diagnostiku, opravy, výměny baterií, úpravy nastavení, rozšíření systému a nastavíme aplikaci. Pokud chybí dokumentace nebo jsou nejasné přístupy, navrhneme bezpečný postup, jak systém převzít do správy.
Typicky doporučujeme 1× ročně, u firem, PCO nebo venkovních prvků klidně častěji. Kontrolujeme čidla a vstupy, sirény, komunikaci, baterie, zálohování a historii událostí. Na přání vystavíme servisní protokol (praktické pro evidenci i prevenci výpadků).
Pošlete fotku hlášky z klávesnice/displeje nebo screenshot z MyJABLOTRON a stručně popište, kdy to začalo a jak často se to opakuje. Rychleji určíme příčinu a řekneme, zda stačí vzdálené nastavení, nebo je lepší servisní výjezd v Ostravě.
