GDPR.
Jasně a srozumitelně.

1) Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

• Global Elektronic s.r.o.
• Sídlo: Plzeňská 968/384, Ostrava – Stará Bělá, 724 00
• IČO: 28622693 | DIČ: CZ28622693
• OR: Krajský soud v Ostravě, oddíl C, vložka 35310
• Datová schránka: efdp5sq
• Kontakt pro ochranu osobních údajů: firma@global-elektronic.cz

2) Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména údaje, které nám sami poskytnete, a technické údaje související s provozem webu:

• Kontaktní údaje: jméno/název, e-mail, telefon
• Údaje k poptávce: obsah zprávy/poptávky, domluvené parametry, případně adresa místa realizace
• Smluvní a fakturační údaje: údaje nutné pro smlouvu, plnění a účetnictví
• Technické údaje: IP adresa, cookies, logy a údaje o používání webu (dle nastavení cookies)

Poskytnutí údajů – je povinné?

Poskytnutí kontaktních údajů je dobrovolné, ale bez nich vám nemůžeme odpovědět a vyřídit poptávku. V případě realizace zakázky jsou některé údaje potřebné pro uzavření a plnění smlouvy a pro splnění zákonných povinností (např. účetnictví).

Odkud údaje získáváme

Údaje zpravidla získáváme přímo od vás (formulář, e-mail, telefon). Technické údaje (např. IP, cookies) vznikají při používání webu.

3) Účely zpracování a právní základy

a) Vyřízení poptávky a komunikace

Údaje z kontaktního/poptávkového formuláře, e-mailu nebo telefonu používáme k vyřízení dotazu, domluvě nabídky, prohlídky či termínu.
Právní základ: jednání o smlouvě (předsmluvní kroky).

b) Uzavření a plnění smlouvy

V případě zakázky zpracováváme údaje potřebné k realizaci díla, předání, servisu a reklamací.
Právní základ: plnění smlouvy.

c) Účetnictví a právní povinnosti

Údaje na fakturách a související dokumentaci zpracováváme pro splnění zákonných povinností.
Právní základ: splnění právní povinnosti.

d) Ochrana našich právních nároků a bezpečnost

V odůvodněných případech zpracováváme údaje pro ochranu a uplatnění právních nároků, případně pro zabezpečení webu (logy, ochrana proti zneužití).
Právní základ: oprávněný zájem.

e) Analytika, zlepšování webu a marketing (dle cookies)

Analytické a marketingové nástroje spouštíme pouze dle nastavení cookies (souhlas/odmítnutí).
Právní základ: souhlas (u nepovinných cookies).

Automatizované rozhodování / profilování

Neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

4) Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu našim dodavatelům (zpracovatelům) a případně orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

5) Předávání do třetích zemí mimo EU/EHP

Někteří dodavatelé (zejména cloudové a analytické služby) mohou zpracovávat data mimo EU/EHP nebo k nim mohou mít přístup ze třetích zemí. V takových případech využívají odpovídající právní záruky pro předání (např. standardní smluvní doložky) a další ochranná opatření dle situace.

6) Doba uchování

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro naplnění účelu zpracování a pro ochranu našich právních nároků (kritéria: délka komunikace, existence smlouvy, záruční doby, promlčecí lhůty, zákonné povinnosti).

• Poptávky a komunikace: zpravidla po dobu komunikace a následně nejdéle 5 let, pokud z poptávky nevznikne smluvní vztah.
• Zakázky / servis / reklamace: po dobu smluvního vztahu a dále po dobu záruky + 3 až 5 let.
• Účetnictví a daňové doklady: dle zákonných lhůt.
• Technické logy a bezpečnostní záznamy: po nezbytně nutnou dobu (typicky měsíce).

7) Cookies

Nepovinné cookies (analytické/marketingové) používáme pouze na základě vašeho souhlasu (opt-in). Podrobné informace o cookies a možnostech nastavení najdete na stránkách Cookies a Nastavení cookies.

8) Vaše práva

Máte právo na přístup k osobním údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost (v relevantních případech), vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu a odvolat souhlas, pokud je zpracování založené na souhlasu.

Dále máte právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů.

9) Jak uplatnit práva / kontakt

Pro uplatnění práv nebo dotazy k ochraně osobních údajů nás kontaktujte na: firma@global-elektronic.cz nebo datovou schránkou. Z bezpečnostních důvodů vás můžeme požádat o ověření identity, aby nedošlo ke zpřístupnění údajů neoprávněné osobě.

Účinnost od: 22. 1. 2026